絵文字・デコメ必須――PCとは別世界のケータイEC

　携帯電話向けECサイトの市場が拡大している。2003年に541億円だった市場規模は、06年には2583億円と5倍に成長し（モバイル・コンテンツ・フォーラム調べ）、参入企業も増えている。

　携帯ECのユーザー層はPC向けとは全く違うといい、PCと同じ手法は通用しない。携帯電話独特の文化に合わせる――例えばデコメール（HTMLメール）を使いこなすことや、サイトから敬語を削って絵文字を散りばめることも、売り上げ向上に必須という。

　ワイヤレスジャパン2007（東京ビッグサイト、7月20日まで）で7月19日、日本通信販売協会理事の柿尾正之氏と、ゆめみの深田浩嗣氏が、携帯ECの現状について説明した。

　携帯ECの購買層は、20代の女性が中心。
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最も売れているジャンルは洋服やアクセサリーなどファッション関連だ。「ファッションはPCの通販が弱かった分野でエアポケットがあった。雑誌やカタログで情報収集する中でECを知り、購入している女性も多いようだ。ゼイヴェルなど、ファッションショーといったリアルのイベントと連動させることで成功している企業もある」（柿尾氏）

　深田氏は「PC向けECと携帯ECのユーザー層はほとんど重ならない」と言う。PCに慣れたユーザーは携帯ネットをあまり使わず、携帯ユーザーは、「起動が遅くてボタンも多いから面倒」などとPCを使いたがらない。ゆめみの調査によると、25歳以下だと「初めて触ったネット端末が携帯」ということが多く「PCは不要」と考える人も多い...

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(引用 livedoorニュース)

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